• 虛假宣傳
• 不合格

驅動中國2023年3月14日消息，一年一度315要來了，消費者搬來小板凳等待吃瓜，品牌廠商們也在嚴陣以待，提前做好了危機公關準備。想必不少小伙伴還對去年315揭露的“土坑酸菜”記憶猶新，真的是憑借一己之力干翻了老壇酸菜牛肉面，我們有多久沒吃過老壇酸菜牛肉面了？

盡管當前我們還并不清楚，今年的315晚會，會爆出怎樣的驚雷來，但想也知道一場大地震在所難免，劫難在即，逃不逃得過，大概全看命數了。我們都知道，315晚會之所以會引發驚濤駭浪，這與315晚會密切關系到所有人的利益有關，畢竟只有了解行業的潛規則，我們才能更好地維護到自身的消費權益。

根據中國消費者協會披露的數據顯示，2022年全國消協組織受理的所有投訴案件中，家用電子電器類的數量是最多的，高達121524條，比2021年增加了13103條，投訴比重為10.55%。一個觸目驚心的事實是，全國用戶的所有投訴問題中，每10條就必然有一條與家電產品相關，可見家電行業絕對是消費者投訴的重災區。

消費者苦家電行業亂象久已，那么，現在問題來了，消費者要如何避坑？說到這個問題，我們就有必要揭示一下家電行業典型的問題，提醒消費者擦亮眼睛。

家電產品“先漲后降”，買的沒有賣的精

每逢電商大促，都有網友反映，部分商品出現了先漲價、后降價的現象出現。有網友聲稱，原本提前將自己的心意的手機放入購物車中，以便在活動開啟的時候，迅速搶購。但是卻無意中發現，自己加入購物車的手機幾乎是“每天一個價”。

還有一些商家為了刺激消費，使出了渾身解數。如預售定金、湊單滿減、品類消費券等，甚至還在此基礎上進行組合與分解，其腦洞之大堪比奧數一般。除此之外，電商平臺將預售開始時間也由凌晨12點調整到了晚上8點，網友們紛紛戲稱自己是“晚八人”，甚至還衍生出了“晚八文學”。

另外，隨著電商市場的“內卷”化嚴重，即使不是“消費日”，一些品牌方在日常的打折力度也很給力。所以，為了更大限度的吸引消費者，從此前的優惠卷便轉為“全場打折”、“買一送一”等大出血式的促銷方式。當然作為商家來說，為了賣出更多的貨以賺更多錢，本就無可厚非。但是，這樣病毒式的營銷手段也招致消費者的厭惡。甚至不少商家和品牌方還選擇鋌而走險，為了清庫存來快速回籠現金流而進行虛假宣傳的方式。

這里小編溫馨提醒廣大消費者，電商購物狂歡，點燃我們消費熱情之際，我們仍需要保持謹慎，尤其在購物的時候盡量貨比三家，和保持理智的消費頭腦。以此避免一些隱藏至深的合同條款，給自身所造成的不必要的麻煩和損失。

產品質量不合格，存在安全隱患

盡管國產家電出海記很是兇猛，但這并不能掩蓋家電產品的安全問題，觸目驚心的是，一些消費者耳熟能詳的大品牌也登上了質檢黑榜的名單，實在讓人無法相信。

根據北京市市場監督管理局網站消息披露，根據《北京市燃氣灶具及配件等燃氣具產品質量監督抽查結果公示》的相關結果，我們得知，近期北京市市場監督管理局依法對本市生產、銷售的燃氣灶具（家用燃氣灶、商用燃氣燃燒器具）、燃氣軟管、瓶裝液化石油氣調壓器、燃氣熱水器（燃氣采暖熱水爐、家用燃氣快速熱水器）4種燃氣具產品開展了質量監督抽查。按照相應產品質量監督抽查實施細則和相關標準，檢出32組批燃氣灶具（家用22組批，商用10組批）、16組批燃氣軟管、19組批瓶裝液化石油氣調壓器、5組批燃氣熱水器產品不合格。

需要指出的是，家用燃氣灶抽查發現產品存在的主要問題包括熄火保護裝置、干煙氣中一氧化碳濃度、熱負荷、熱效率、燃氣導管、標志等項目，涉及到華生wahson（圖形）、Whirlpool（圖形）等品牌。

不合格產品匯總表第68、69項顯示，由北京創益佳家樂福商業有限公司、北京家樂福商業有限公司天通苑店銷售，標稱惠而浦(中國)投資有限公司生產的2批次家用供熱水燃氣快速熱水器，標稱商標均為Whirlpool(圖形)的產品不合格項目指向了說明書，產品的規格型號分別為JSQ25-T13U、JSQ24-T12I(升級款)，生產日期/批號分別為2019年4月、2019年05月。

顯然，大家在選購家電產品時，認準大品牌的購物原則是真的不受用了，家電行業繁榮的背后隱藏著不為人知陰暗的角落，這多少讓消費者失望了。購買家電產品，尤其是選購家用燃氣灶和燃氣熱水器，認準強制性認證（CCC）標識，真的很有必要。

虛假宣傳，吸引消費者關注

2022年4月，上海市市場監督管理局網站顯示，倍至沖牙器關聯公司上海飛象健康科技有限公司存在虛假或者引人誤解的商業宣傳，被上海市閔行區市場監督管理局罰款5萬元，處罰日期2022年4月15日。

具體的處罰事由為，2021年2月，上海飛象委托薇婭天貓平臺直播銷售倍至膠囊沖牙器，商品型號為A30/A31/A32，直播到手價為349元。薇婭在直播中使用了“他是潔碧的孩子，就叫倍至。潔碧不是沖牙器類里數一數二的嗎?但他出了一個倍至”等宣傳用語。

問題的關鍵就在于，倍至沖牙器與“潔碧”品牌無直接關系，上海飛象與經營“潔碧”品牌的公司亦沒有直接關系。

事實上，家電行業的虛假宣傳問題并不是個例，品牌廠商賣力吆喝吸引消費者，有時候真的沒底線。

此前，關于飛莫因發布虛假廣告被罰21.28萬元的新聞引發了業界熱議，根據寧波市場監管微信號發布了2021年查辦的“部分違法廣告典型案件”相關內容顯示，飛莫在微信公眾號上發布推文，宣傳“HIMESO水光美容儀”產品，包含“……皮膚科醫生臨床結論：使用21天后，33位受試者皮膚色度L*值(祛黃)力提升83%，膚色提亮65%，細紋減少32%，色斑減少38%……”等內容。在某電商平臺店鋪飛莫美容儀產品宣傳頁面，含有“標桿媒體 推薦認證…… ”等內容。

對此，寧波市場監督管理局認為，該企業無法提供以上內容的有效證明材料，宣傳內容與實際不符。其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第(二)項的規定，屬于發布虛假廣告的違法行為。

事情最后的結果為，2021年9月，寧波市市場監管局國家高新區分局做出行政處罰，責令當事人停止違法行為，并處罰款21.28萬元。

這里需要給大家說明的是，產品評測報告的權威性和公信力主要來自于評測機構，如果產品真的有權威機構的評測報告，企業都愿意公之于眾。如果沒有權威機構為產品提供強有力的背書，僅是模糊打上第三方機構的標簽，多少經不起錘煉。

同時，測試對象的人群和數量也很重要，美容儀產品有沒有效果，這當然要看大多數消費者的使用體驗，并且要覆蓋到廣泛的人群中去，畢竟25歲和55歲本身皮膚的差異就很大，至于飛莫在針對這款儀器時只選用了33名25-55周歲的測試者作為實驗對象，不光是測試群體數量有限，而且年齡跨度高達30歲，這種情況下給出使用的平均值，真的不嚴謹。

根據天貓發布的數據顯示，2020年家用美容儀市場規模60-80億，年復合增長率達到30%。另外，根據天貓2020年618公布的交易金額顯示，排名前三的家用美容儀品牌分別為雅萌、初普、宙斯，均為國外品牌，成交額分別達到8.88億元、7.07億元和1.30億元。

很明顯的一個事實，外資品牌笑傲國內美容儀市場，飛莫這樣的國產品牌想要出圈，急于求成，用虛假廣告宣傳來蒙騙消費者，靠吆喝賺人氣，無疑是把自個的顏面按在地上狠狠摩擦，傷了面子姑且不提，時間長了傷了里子，產品一旦和質量問題掛鉤，這就得不償失。

兒童電子設備定位娛樂化，安全問題頻發

兒童手表的功能在日趨豐富，除了主打的安全功能，其產品屬性也在強調社交娛樂功能，諸如加好友、線上支付、益智游戲、運動PK、拍照以及視頻通話等，這都吸引來了一大波家長的吸引力，說服家長給自家孩子買這樣一款產品真的不是什么難事，既實用又好玩，真的可以有。

當然了，兒童手表開墾的社交娛樂功能也在吸引著孩子的注意力，道理也十分明顯，好玩、有趣，很容易俘獲孩子的喜愛，但值得注意的是，兒童手表功能越多，使用頻率越高，其隱匿的危害也越明顯，如若孩子過多使用兒童手表，就可能引起專注力降低、視力下降、睡眠下降等問題。尤其是一些配置較低的兒童手表，缺乏隱私設置等保護，存在風險，一些偽裝成兒童的不法分子就可能借此進行誘騙、詐騙等。

兒童手表具備的社交娛樂功能也不是不可以有，讓兒童手表變得有趣，這也算是賣點之一，但是品牌廠商需要花更多的心思來保障孩子的信息安全，比如兒童社交娛樂功能使用設置時間限制，或者兒童手表也開墾健康運動功能，這也不失為一種選擇。

品質生活的今天，家電產品的功能以及種類都在不斷擴展，消費者也樂于花更多的價錢買到性能強悍的產品，道理是沒錯，但殊不知家電行業亂象多，大品牌有時候也不一定靠譜，對消費者來說，我們在選購產品時，要以自己的需求為準，切莫被廠商忽悠為一些不必要的“高端黑科技”或“華而不實的工藝制造”買單。